Klantconsulent

Wie zijn wij?

Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's - verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken.

Wat ga je doen?

• Je start met een boeiende opleiding. Daarna zal je het aanspreekpunt zijn voor al onze starters en zelfstandigen.
• Onze klanten kunnen bij jou terecht voor adviesverlening op maat.
• Jouw administratieve skills zorgen voor een tijdige opvolging van de dossiers.
• Daarnaast beantwoord je de vragen en capteer je de behoeften van onze klanten telefonisch, fysiek op kantoor of via de online tools.

Wat breng je mee?

• Klanten verder helpen en een analytische blik werpen op hun vragen en problemen geeft je energie.
• De Nederlandse taal beheers je zeer goed. Kennis van het Duits is een troef, maar geen vereiste.
• Je houdt van administratie en brengt graag dossiers in orde. Daarnaast denk je klantgericht en kan je goed omgaan met een wijzigende wetgeving.

Wat bieden we jou?

Hier ben jij onze grootste troef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in hr. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:

• Dankzij gerichte opleidingen kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u) met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen (waarvan 29 vrij te kiezen).
• Je ontvangt een vergoeding voor jouw woon-werk verkeer. Je hebt ook de mogelijkheid om thuis te werken met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €120,88 netto/maand.
• Daarnaast krijg je maaltijdcheques van €8/dag, ecocheques van €205 en cadeaucheques van €40 op jaarbasis.
• We bieden jou een uitgebreid verzekeringspakket: een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, overlijdensdekking en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte).
• Via ons cafetariaplan stel je jouw eigen loonpakket samen. Je krijgt de mogelijkheid tot het leasen van een fiets of wagen, aankoop van een smartphone of tablet, terugbetaling van een GSM-abonnement of internet thuis etc.

IT/dataverwerking, Administratie, Nederlands, Duits, Administratie, Verkeer

JBRP1_BE