Junior Customer Support Medewerker

Als klantenservice medewerker bij dit telecombedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over sim-only abonnementen, storingen of nieuwe diensten. Met gemak sta jij klanten te woord voor het oplossen van technische issues, verduidelijken van facturen of het geven van tips zodat de klant zijn verbinding weer werkt zoals het hoort. En natuurlijk help je collega's met jouw ideeën om dingen beter te maken. Technische hulp: bereik, internet, voicemail Account: inloggen, wachtwoordherstel Buitenland: kosten, roaming, instellingen Je hebt minimaal een MBO-3 werk- en denkniveau, mensen met een tussenjaar of hogere niet afgeronde studie zijn ook welkom. Ervaring in de klantenservice of met mobiele providers? Je kunt zelfstandig naar het centrum van Eindhoven komen op werkdagen. Je spreekt vloeiend Nederlands en wil graag de oudere generatie te woord staan. Ze zijn voornamelijk gericht op de "boomers" door extra service en gemak te bieden, zoals telefonische ondersteuning. Je werkt vanuit een kantoor in het centrum van Eindhoven. De mogelijkheid om overdag of in de avond te werken.