Service Supervisor

At KONE, our mission is to improve the flow of urban life. As a global leader in the lift and escalator industry, KONE provides lifts and escalators as well as solutions for maintenance and modernisation to add value to buildings throughout their life cycle. At KONE, we're looking for a Service Supervisor to lead our field service team, ensuring we deliver safe, reliable and high-quality maintenance services to our customers every day. You'll play a key role in leading and developing a team of Maintenance Technicians, building strong customer relationships, and ensuring operational, safety and financial targets are consistently achieved.

What you'll be doing

• Leading, coaching and developing a team of Maintenance Technicians to deliver outstanding service and performance.
• Building strong relationships with customers, ensuring service commitments are met and customer satisfaction remains high.
• Driving a strong safety culture through field presence, audits and compliance with KONE and industry standards.
• Managing day-to-day service operations, ensuring maintenance schedules, response times and operational KPIs are achieved.
• Supporting business growth by identifying repair opportunities, improving customer retention and contributing to service sales.

What we're looking for

• Experience leading or supervising operational or field-based teams.
• A customer-focused mindset with excellent communication and relationship-building skills.
• Strong organisational skills with the ability to prioritise and make decisions in a fast-paced environment.
• Commercial awareness with an understanding of operational performance, costs and service delivery.
• A commitment to safety, continuous improvement and developing people.

We offer a range of fantastic benefits to our employees including

• Excellent salary depending on experience
• Annual bonus up to 10%
• Company car or a van
• Strong and clear progression so that you can reach your full potential
• Kone training programs
• Company Pension Scheme

W firmie KONE koncentrujemy się na budowaniu innowacyjnej kultury współpracy, w której cenimy wkład każdej osoby. Zaangażowanie pracowników jest dla nas kluczowym obszarem zainteresowania. Zachęcamy do uczestnictwa i dzielenia się informacjami oraz pomysłami. Zrównoważony rozwój stanowi integralną część naszej kultury i codzienności. Stosujemy etyczne praktyki biznesowe oraz dążymy do rozwoju kultury współpracy, w której współpracownicy ufają sobie wzajemnie i darzą się szacunkiem, a dobre wyniki znajdują uznanie wśród współpracowników. Jako doskonałe miejsce pracy z dumą oferujemy szeroki zakres możliwości, które ułatwią osiągnięcie celów zawodowych i osobistych oraz umożliwią zdrowe, zrównoważone życie.

Więcej informacji można znaleźć na stronie W KONE naszym celem jest kształtowanie przyszłości miast. Jako globalny lider w branży wind i schodów ruchomych codziennie przewozimy dwa miliardy ludzi, zapewniając im bezpieczne, wygodne i niezawodne podróże dzięki inteligentnemu i zrównoważonemu People Flow . W 2025 roku sprzedaż KONE wyniosła 11,2 mld euro, a na koniec roku firma zatrudniała ponad pracowników w blisko 70 krajach. Akcje klasy B KONE są notowane na Nasdaq Helsinki w Finlandii.