Senior IT Operations Technician (f/m/d)

• Extensive professional experience as IT technician, system administrator, or in a similar role, with a strong focus on L2 support within a manufacturing environment.
• Solid practical knowledge of Microsoft Windows environments (clients and servers), Active Directory, and Microsoft 365 services.
• Basic networking knowledge, including TCP/IP and LAN/WAN troubleshooting.
• Expertise in ITIL principles and best practices for incident, problem and change management.
• Experience in first-line SAP support is considered an advantage.
• Proven project management skills.
• Knowledge of Operational Technology (OT) is an advantage.
• Good command of German and English.

• Deliver practical L2 on-site support, resolving complex issues to maintain efficient operations.
• Monitor helpdesk trends, identify recurring challenges, and drive improvements across IT services.
• Facilitate onboarding and training for new IT team members.
• Create and share articulate training materials and documentation for the central IT L1 support team.
• Act as the primary interface between the manufacturing site and central IT, ensuring seamless on-site project execution.
• Provide local insights to guide practical and effective IT solutions.

• Betriebliche Altersvorsorge
• EGYM Wellpass
• Fahrradfreundlich
• Firmenfahrrad
• Fitness- und Wellness-Flatrates
• Gute Verkehrsanbindung
• Keine Home-Office Angabe
• Monetäre Leistungen
• Onboarding
• Parkplätze vorhanden
• Sportangebote

Über uns
Techtronic Industries ist weltweit führend in der Herstellung und im Vertrieb von hochwertigen Elektrowerkzeugen für den DIY-Markt und den Profieinsatz sowie von Gartengeräten. Ein strategischer Fokus auf leistungsstarke Marken, innovative Produkte und außergewöhnliche Menschen bestimmt unseren Erfolg.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagiertenEinkäufer (m/w/d) für Handelsware