Online klantenservicemedewerker sport

Ben jij een sportfanaat die klanten graag helpt? Wij zoeken enthousiaste teamspelers voor ons Online Customer Service Team bij Decathlon. Als klantenservicemedewerker verbind je mensen met de wereld van sport en help je hen met al hun vragen.

Jouw rol in ons team

• Je beantwoordt vragen over bestellingen, retouren, leveringen en producten
• Je communiceert via telefoon, live-chat en e-mail
• Je denkt in oplossingen en biedt creatieve ondersteuning
• Je draagt bij aan het verbeteren van onze klantenservice

Wat we je bieden

• Een startsalaris van €2361,32 (loonschaal C21+) o.b.v. 38 uur per week
• Kans op een maandelijkse bonus
• 24 vakantiedagen
• Coaching en toegang tot het Open Up platform
• 20% personeelskorting op onze eigen merken
• Mogelijkheid om aandeelhouder te worden
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenopbouw bij pensioenfonds detailhandel
• Thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per dag
• Netto telefoonvergoeding van €35,- per maand of een telefoon van de zaak

Wie we zoeken

We zijn op zoek naar iemand die:

• Passie heeft voor sport
• Open en vriendelijk is
• Proactief is en initiatief neemt
• Klanten graag tevreden stelt
• Goed kan communiceren
• Een ondernemende mindset heeft
• De Nederlandse (B2 niveau) en Engelse taal uitstekend beheerst
• Flexibel is in werkuren (24-38 uur per week, inclusief avonddiensten en 2x zaterdagen per maand na de proefmaand)
• 1 à 2 dagen naar kantoor kan komen

Onze kernwaarden

Bij Decathlon geloven we in:

• Vitaliteit: We zijn positief, vol energie en houden van actie
• Vrijgevigheid: We werken samen en helpen waar nodig
• Verantwoordelijkheid: We nemen de leiding in ons eigen leven
• Authenticiteit: We hebben de moed om onszelf te zijn

Over Decathlon

Decathlon is een internationale sportretailer met een missie om sport toegankelijk te maken voor iedereen. We zijn niet alleen gepassioneerd over sport, maar ook over duurzaamheid. Als medewerker bij Decathlon draag je bij aan een groenere toekomst voor de sportwereld.

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteer via deze pagina
2. Telefonische of video kennismaking
3. Eerste gesprek in onze winkel
4. Tweede gesprek
5. Bespreken arbeidsvoorwaarden
6. In dienst en welkom bij Decathlon!

Klaar om deel uit te maken van ons sportieve team? Solliciteer nu en help ons om mensen te verbinden met de wereld van sport!